Unsere Werte
Ihre Trauer ist eine letzte Liebeserklärung an Ihr Tier. Die ROSENGARTEN-Tierbestattung ist der Ort, an dem Sie sich in Ihrer Trauer verstanden fühlen und Geborgenheit spüren. Wir wissen aus langjähriger Erfahrung, wie schwer der Verlust eines treuen Begleiters ist. Vertrauen Sie in dieser Phase auf unser Mitgefühl. Sie können sich sicher sein, dass wir als vertrauensvoller Partner an Ihrer Seite sind. Wir unterstützen Sie dabei, den für Sie richtigen Weg des Abschieds von Ihrem Liebling zu finden. Unsere Grundwerte Ehrlichkeit, Verlässlichkeit, Liebe zum Detail und die Gemeinschaft der Tierhalter stehen bei uns zu jeder Zeit im Mittelpunkt unseres Handelns.
Sicherheit
Wenn Sie um Ihren treuen Weggefährten trauern, sollten Sie sich keine Gedanken darüber machen müssen, ob er in guten Händen ist. Sie können sich darauf verlassen, dass in unserem Familienunternehmen Pietät und Sorgfalt von größter Bedeutung sind. Und das von dem Moment an, in dem Sie Ihren Liebling unserer Obhut anvertrauen bis zu dem Augenblick, in dem wir seine Asche an Sie übergeben oder in den Kreislauf der Natur zurückführen.
Bei allem, was wir tun, erfassen und dokumentieren wir jederzeit alle wichtigen Daten in unserem EDV-System und auf der individuellen Tierbegleitkarte, die Ihr Liebling in unserer Obhut immer bei sich trägt. Zu den Daten gehören:
1. Name des Tierhalters
2. Name des Haustieres
3. Auftragsnummer
4. Tierbegleitnummer
5. Plombennummer
Der Aschebeutel aus PE-Material wird verplombt und gesichert in einer Urne an Sie übergeben. Unser mehrfach geprüftes und dokumentiertes Verfahren (ISO 9001) sorgt für eine 5-fache Absicherung, sodass z. B. Verwechslungen mit anderen Haustieren ausgeschlossen sind. Diese Vorgehensweise findet in allen ROSENGARTEN-Tierkrematorien Anwendung und sichert unsere hohen und jederzeit überprüfbaren Qualitätsstandards.
Transparenz
Unser Unternehmen ist 2010 als erstes Tierkrematorium nach ISO 9001 zertifiziert worden. Ein Qualitätsmanagement prüft seitdem die wichtigsten Abläufe in unseren Tierkrematorien und seit 2019 auch in unseren Filialstandorten. Zudem stellen wir uns jährlich einer freiwilligen Überprüfung, durch die wir die Gültigkeit der Zertifizierung erneuern und den Beweis der Umsetzung des Qualitätsmanagement-Systems erbringen.
Wir versichern Ihnen: Die ROSENGARTEN-Tierbestattung ist ein Familienunternehmen, das mit Respekt und Achtung vor dem Leben und dem Tod arbeitet. Wir geben Ihnen deswegen gerne zu jeder Zeit Auskunft darüber, auf welchem Weg seiner Reise sich Ihr Liebling gerade befindet.
Nachhaltigkeit
Die ROSENGARTEN-Tierbestattung setzt seit Jahren neue Standards in der Tierbestattungsbranche – von der Einführung eines zertifizierten Qualitätsmanagements in 2010 über die Gründung eines wohltätigen Stiftungsvereins in 2017 bis zur Umsetzung einer von der IHK zertifizierten Qualifizierung für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 2019.
Zudem setzen wir auch im Umweltschutz Projekte mit Vorbildcharakter um.
Mit der Einführung der von uns entworfenen „Grünen Pfote“ in 2020 verankern wir einen umfassenden Nachhaltigkeitsgedanken in unsere Dienstleistung und in den Rosengarten. Die „Grüne Pfote“ ist ein Symbol für uns. Es zeigt, das Mensch-Tier-Beziehungen für uns zu jederzeit und in allen Facetten zu schützen und zu wahren sind.
Nachhaltigkeit ist in diesem Zuge ein wichtiger Baustein, diese Beziehungen auch zukünftig lebensfreundlich für Menschen und Tiere zu gestalten. Aus diesem Grund ergreifen wir jedes Jahr neue Maßnahmen, die uns inspirieren, diesen Gedanken zu leben.
Durch die Digitalisierung bürokratischer Abläufe sparen wir nicht nur Papier ein, wir gewinnen auch wertvolle Zeit, ob für unserer geschätzten Kollegen oder unsere Tierhalter. Mit der Installation moderner Filtertechniken an unseren Tierkrematorien versichern wir einen nahezu emissionsfreien Betrieb. Die Abwärme unserer Öfen wird aufgefangen und für unseren Betrieb wiederverwertet. In unseren Krematorien, der Verwaltung und in vielen Filialen nutzen wir Strom aus erneuerbaren Energiequellen. Die Klimaneutralität haben wir noch nicht erreicht, arbeiten aber mit großen Schritten darauf hin. Wir wünschen uns und unseren kommenden Generationen eine gesunde, lebenswerte Welt der Wertschätzung und Dankbarkeit.